Mëcht eis e puer Klicks, fir ze starten

FAQ fir den Einlog a Tipp24

  • Wat kann ech maachen, wann ech mech net a mäi Tipp24-Konto eelogge kann, obwuel ech mäi Passwouert rietech hunn? Stellt eis sicher, datt et keng Tippfeeler an der E-mail oder BenotzerID gëtt, an versicht d'Passwouert mat dem Link „Passwouert vergaass“ erëmzesetzen.
  • Kann ech Tipp24 op meinem Handapparat benotzen, oder muss ech d'Website op dem Computer benotzen? Jäz, dir kënnt Tipp24 op allen Handegger benotzen, ob op Android oder iOS — d'App funktjonéiert genauso wéi d'Website, an se gouf speziell fir Mobilgeräter entwéckelt.
  • Muss ech nach e weidertes Verifikatiounsstéck make, wann ech scho e Konto hunn, aber esou laang net eeloggt hunn? Jo, wat e puer Wochen no de lëtzte Aktivitéit gëtt et e Bestëtigungsschritt — et geet dovir, datt e Konto no der E-Mail oder SMS erëm ze verifizéieren, fir d'Sicherheet ze garantéieren.
  • Warum kritt ech e Fehler ze gesinn, wann ech versuch, mäi Tipp24-Konto ze ophuelen, obwuel ech mäi Benotzername erëm hunn? Et kann sinn, datt d'IP-Adress oder d'Land, aus deem dir verbindt, net der selwecht wéi beim Letzebuerger Konto sinn — versicht et mat engem anere Netz oder aktivéiert den Modus „Op der Reis“ an den Einstellungen.
  • Wann ech 2FA aktivéiert hunn, kritt ech keng SMS — wat soll ech da maachen? Wann d'SMS net a kuerzer Zäit kënnt, klickt op „SMS erëm senden“ oder wäert de Authentifikator an der App — d'App funktjonéiert och, wann et keng Mobilfunkverbindung gëtt.
  • Is et méiglech, mech mat Facebook oder Google a Tipp24 ze eeloggen